FAQ Fragen und Antworten


 

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Warum kann ich einen Ordner/eine Datei nicht löschen?

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Sie können per FTP einen Ordner oder einzelne Dateien nicht löschen? Dann liegt das meistens daran, dass Sie nicht der Inhaber der Datei oder des Ordners sind. In diesem Falle bietet IP-CONF die Funktion CHOWN an. Erst nach Ausführen dieser Funktion können Sie die Löschung vornehmen, siehe Systemfunktionen. Bei Logs oder Backupfiles gibt es die Funktion Backup-Kill oder Log-Kill.

 

Sollte das Löschen weiterhin nicht möglich sein, dann können Sie aus IP-CONF unter Allgemein/Supportanfrage die Löschung beauftragen. Hierzu werden genaue Angaben benötigt (welcher Ordner/welche Datei). Eine E-Mail an support@candan.eu wird nicht ausgeführt (nur, wenn dies aus IP-CONF/dem betreffenden Account erfolgt, wird dies ausgeführt).