FAQ Fragen und Antworten


 

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Ich kann E-Mails nicht versenden aber empfangen?

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In diesem Falle ist bei uns ggf. Ihre IP für mindestens 60 Minuten gesperrt, da Sie sich am POP3 oder SMTP mehrfach falsch angemeldet haben. Prüfen Sie daher Ihre Daten auf Richtigkeit, die IP-Sperrung wird nach mindestens 60 Minuten automatisch aufgehoben. Weiter kann es beim Postausgang sein, wenn Sie einen Speedport der Telekom nutzen, dass der Port für ausgehende E-Mails dort in der Firewall blockiert oder gesperrt ist, bitte prüfen Sie dies ggf.

 

Bevor Sie sich an den Support wenden, sollten Sie Ihre IP ermitteln und diese dem Support nennen, damit direkt geprüft werden kann, ob Ihre IP bei uns gesperrt wurde.